华为云对象存储OBS高频问题汇总_云淘科技
开发过程中，您有任何问题可以在github上提交issue，或者在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。接口参考文档详细介绍了每个接口的参数和使用方法。
SignatureDoesNotMatch签名不匹配
Status-->403 Code-->SignatureDoesNotMatch
此错误一般是初始化ObsClient时传入的SK有误，解决方法：检查SK，确保正确。
MethodNotAllowed方法不允许
Status-->405 Code-->MethodNotAllowed
此错误一般是请求的OBS服务端未上线ObsClient接口依赖的特性，请联系OBS运维团队进行进一步确认。
网络连接错误
Error: Network Error
此类错误一般有三种原因：
初始化ObsClient时传入的Endpoint有误，解决方法：检查Endpoint，确保正确；
客户端到OBS服务端的网络异常，导致无法访问，解决方法：检查客户端到OBS服务端的网络健康状况；
DNS解析出的OBS服务域名无法访问，解决方法：联系OBS运维团队；
SDK依赖底层库Axios的兼容性问题，解决方法：使用浏览器表单上传，或联系OBS运维团队；
请求超时
timeout of xxx exceeded
此类错误一般有两种原因：
客户端到OBS服务端的网络时延过大，解决方法：检查客户端到OBS服务端的网络健康状况；
客户端到OBS服务端的网络异常，导致无法访问，解决方法：检查客户端到OBS服务端的网络健康状况；
跨域请求被拦截
Access to XMLHttpRequest at 'xxx' from origin 'xxx' has been blocked by CORS policy: Response to preflight request doesn't pass access control check: No 'Access-Control-Allow-Origin' header is present on the requested resource.
此错误均是由于未配置桶的CORS或配置的CORS有误导致，解决方法：请参考配置桶的CORS章节重新配置桶的CORS。
请求成功但返回结果缺少某些字段
此类错误一般有两种原因：
在桶的CORS配置中ExposeHeader配置不完整，例如未配置ETag（导致上传对象成功后无法获取ETag值）、未配置x-obs-request-id（导致请求完成后无法获取OBS服务端请求ID）等，解决方法：请参考配置桶的CORS章节重新配置桶的CORS；
使用了旧版本的SDK，解决方法：升级到最新版本的SDK，可以从这里下载最新版本；
IE浏览器集成SDK后加载报错
SCRIPT5009: 'Promise'未定义
此错误的原因是IE浏览器不支持Promise对象（ES6规范）导致，解决方法有三种：
程序中使用esdk-obs-browserjs-x.x.x.min.js作为SDK库文件，而不使用esdk-obs-browserjs-without-polyfill-x.x.x.min.js；
对IE浏览器引入第三方库，补齐ES6规范，例如，引入babel-polyfill库；
使用Chrome、Firefox等完成支持ES6规范的浏览器；
无法获取上传后的ETag值
使用ObsClient.putObject和ObsClient.uploadPart上传文件成功后返回结果中无ETag值，此类错误一般有两种原因：
桶的CORS配置中ExposeHeader不包含ETag头域，解决方法：按照文档配置桶的CORS为桶配置完整的CORS配置；
桶的CORS配置中ExposeHeader包含ETag头域，但浏览器的返回结果屏蔽了ETag头域（一般发生在低版本的浏览器），解决方法：升级到高版本且完全支持HTML5的浏览器；
ObsClient未定义
Uncaught ReferenceError: ObsClient is not defined
此类错误一般有三种原因：
程序中未能正确引入SDK，解决方法：排查程序引入SDK的方式，确认是否正确引入了esdk-obs-browserjs-x.x.x.min.js或esdk-obs-browserjs-without-polyfill-x.x.x.min.js；
程序中引入了AMD规范的模块化组件，例如require.js等，解决方法：使用AMD规范创建ObsClient；
程序中引入的组件与SDK的依赖库冲突（这种场景发生概率较小），解决方法：联系OBS运维团队。
不支持window.File的浏览器上传文件问题
Error: source file must be an instance of window.File or window.Blob
此错误的原因是SDK依赖H5标准提供的window.File实现文件上传，如果使用不支持window.File的浏览器，例如IE8、IE9等，则无法使用ObsClient.putObject和ObsClient.uploadFile上传文件，解决方法：基于表单实现文件上传，具体步骤如下。
判断浏览器是否支持window.File，示例代码如下：
function getBrowserInfo() {
var agent = navigator.userAgent.toLowerCase();
var regStr_ie = /msie [\d.]+;/gi;
var regStr_ff = /firefox\/[\d.]+/gi
var regStr_chrome = /chrome\/[\d.]+/gi;
var regStr_saf = /safari\/[\d.]+/gi;
var isIE = agent.indexOf('compatible') > -1 && agent.indexOf('msie' > -1);
var isEdge = agent.indexOf('edge') > -1 && !isIE;
var isIE11 = agent.indexOf('trident') > -1 && agent.indexOf('rv:11.0') > -1;
if (isIE) {
var reIE = new RegExp('msie (\d+\.\d+);');
reIE.test(agent);
var fIEVersion = parseFloat(RegExp['$1']);
if (fIEVersion == 7) {
return 'IE/7';
} else if (fIEVersion == 8) {
return 'IE/8';
} else if (fIEVersion == 9) {
return 'IE/9';
} else if (fIEVersion == 10) {
return 'IE/10';
}
}
// isIE end
if (isIE11) {
return 'IE/11';
}
// Firefox
if (agent.indexOf('firefox') > 0) {
return agent.match(regStr_ff);
}
// Safari
if (agent.indexOf('safari') > 0 && agent.indexOf('chrome') < 0) {
return agent.match(regStr_saf);
}
// Chrome
if (agent.indexOf('chrome') > 0) {
return agent.match(regStr_chrome);
}
return '';
}
var browserInfo = getBrowserInfo();
// 判断浏览器是否支持window.File
var isSupportFileApi = browserInfo !== 'IE/7' && browserInfo !== 'IE/8' && browserInfo !== 'IE/9' && window.File;
根据步骤1的判断结果，选择合适的上传方式，示例代码如下：
function postObject(){
// 使用JS代码提交表单，实现表单上传。
}
if(isSupportFileApi){
// 使用表单上传文件
return postObject();
}
// 创建ObsClient实例
var obsClient = new ObsClient({
// 认证用的ak和sk硬编码到代码中或者明文存储都有很大的安全风险，建议在配置文件或者环境变量中密文存放，使用时解密，确保安全；本示例以ak和sk保存在环境变量中为例，运行本示例前请先在本地环境中设置环境变量AccessKeyID和SecretAccessKey。
// 前端本身没有process对象，可以使用webpack类打包工具定义环境变量，就可以在代码中运行了。
// 您可以登录访问管理控制台获取访问密钥AK/SK，获取方式请参见https://support.huaweicloud.com/usermanual-ca/ca_01_0003.html
access_key_id: process.env.AccessKeyID,
secret_access_key: process.env.SecretAccessKey,
//这里以华北-北京四为例，其他地区请按实际情况填写
server: 'https://obs.cn-north-4.myhuaweicloud.com'
});
// 使用SDK的断点续传接口上传文件
obsClient.uploadFile({
// 传入请求参数
}, function (err, result) {
// 处理回调函数
}）;
基于表单上传的文件最大不能超过5GB。
引入CommonJS规范导致未定义
Uncaught (in promise) TypeError: Cannot read property 'CancelToken' of undefined
此错误的原因是程序中引入了CommonJS规范的模块化组件，例如webpack等，解决方法：升级到3.19.5及以上版本SDK。
引入Mock.js导致未定义
Uncaught TypeError: request.upload.addEventListener in not a function
此错误的原因是程序中引入了Mock.js组件对XHR打桩导致，解决方法有两种：
规避：使用SDK进行上传、下载、断点续传上传时不启用进度条功能；
替换：替换Mock.js组件，使用能够全部模拟XHR接口的组件；
扩展：扩展Mock.js组件，补齐Mock.js对XHR不支持的接口。
父主题： 问题定位
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