问题描述

远程登录服务器出现蓝屏或黑屏，可能是由于explorer.exe进程异常导致的桌面无法显示。

根本原因

这是由于Windows服务器的explorer.exe进程异常导致的。explorer.exe是Windows程序管理器或者文件资源管理器，它用于管理Windows图形壳，包括桌面和文件管理，删除该程序会导致Windows图形界面无法使用。

解决方法

打开云服务器的任务管理器。

VNC登录页面，单击，可打开任务管理器。

查看 “任务管理器 > 进程”是否有explorer.exe或是Windows资源管理器进程。

如果有：结束掉该进程。
如果在任务管理中未找到该进程。直接执行下面的操作启动该进程即可。

图1 explorer.exe

启动 explorer.exe 进程：

单击“文件 > 新建任务”，在弹出的创建新任务对话框中输入“explorer.exe”，单击“确定”。

如果还未出现正常界面，请重启云服务器。

图2 新建任务

图3 运行explorer.exe

父主题： 云服务器蓝屏

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