操作场景

如果网站直接无法访问，可能是由于安全组没有放行网站或者远程连接工具使用的端口。

本节操作以80端口为例介绍排查云服务器端口不通问题的操作步骤。

问题定位步骤

如果实例无法对外提供HTTP服务，可以按以下思路检查Web服务相关的接口（默认为TCP 80）是否正常工作。

在ECS管理控制台，确认安全组已经放行该端口。
远程连接ECS实例，确认服务已经开启。
确认端口正常被监听。如没有，请修改监听地址。
确认实例防火墙已经放行服务。

Windows操作系统

以下操作以Windows 2012操作系统云服务器，安装了IIS服务为例。

确认安全组已经放行80端口。

登录管理控制台。
单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。
选择“计算 > 弹性云服务器”。
在弹性云服务器列表，单击待变更安全组规则的弹性云服务器名称。

系统跳转至该弹性云服务器详情页面。

选择“安全组”页签，并单击，查看安全组规则。
确保云服务器所在的安全组已添加如下安全组规则。

远程登录云服务器，确认服务已经开启。

在“服务器管理器”窗口，单击“工具 > Internet Information Services (IIS) 管理器”。

如果找不到这个选项，则说明没有成功安装IIS服务，需要重新安装IIS服务。

在Internet Information Services (IIS) 管理器窗口中确认以下信息。

在“连接”导航栏里，右键单击实例ID，如果“启动”处于灰色状态，表示IIS服务已经开启。
单击“网站”，在右边列表页查看您安装的网站的状态。如果网站状态为“已停止”，则单击网站，在右侧操作栏的“管理站点”，单击“启动”，启动网站。

查看端口在实例中是否正常被监听的操作步骤。

打开cmd窗口，执行如下命令。

netstat -ano | findstr :80

如果回显信息如下则说明80端口正常全网监听。否则，请修改监听地址。

确认实例防火墙已经放行服务。

单击“控制面板 > Windows防火墙”。
根据防火墙状态，执行不同操作。

如果防火墙处于关闭状态，不需要再做其他处理。
如果防火墙处于开启状态，则执行以下操作。

单击“高级设置”。
在弹出窗口的左侧导航栏中，单击“入站规则”。
选择“万维网服务 (HTTP 流入量)”，如果处于禁用状态，请重新启用规则。

Linux操作系统

以下操作以CentOS 7操作系统云服务器安装Nginx服务为例。

确认安全组已经放行80端口。

登录管理控制台。
单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。
选择“计算 > 弹性云服务器”。
在弹性云服务器列表，单击待变更安全组规则的弹性云服务器名称。

系统跳转至该弹性云服务器详情页面。

选择“安全组”页签，并单击，查看安全组规则。
确保云服务器所在的安全组已添加如下安全组规则。

远程连接ECS实例，确认服务已经开启。

执行如下命令，检查nginx服务是否已经开启。

systemctl status nginx

回显信息如下所示，则说明Nginx已经启动。

如果未开启，则执行以下命令启动Nginx。

systemctl start nginx

执行如下命令，查看端口在实例中是否正常被监听。

netstat -an | grep 80

回显信息则说明80端口正常全网监听。如果返回的不是上述结果，请修改监听地址。

tcp   0 0 0.0.0.0:80    0.0.0.0:*     LISTEN

查看云服务器防火墙iptables规则列表。

执行以下命令，查看防火墙状态。

systemctl status firewalld

或

firewall-cmd –state

如果防火墙关闭可以执行以下命令开启。

systemctl start firewalld

如果开启命令执行后提示“Failed to start firewalld.service: Unit is masked.”请执行以下命令后再重新执行开启防火墙的命令。

systemctl unmask firewalld

查看打开的端口

firewall-cmd –zone=public –list-ports

放行TCP 80端口

firewall-cmd –zone=public –add-port=80/tcp –permanent

更新防火墙规则

firewall-cmd –reload

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